ユーザポータルのURL・初期ID/パスワードはお客さま管理者より通知されます。
URLをブックマークする際には通知されたURLをそのままブックマークするようにしてください。
通知されたURLから遷移した後の画面をブックマークしてもご利用になれません。
ユーザポータルには、お客さま管理者にて設定された認証方式に従いログインください。
認証方式としては以下のものがあります。
また、多要素認証を導入している場合、複数の認証方式を組み合わせてのログインとなります。
それぞれの認証方式でのログイン方法は、各ログイン手順をご確認ください。
補足事項
※1 初回ログイン時に、お客さま管理者の設定により以下の「パスワード変更」画面が表示される場合があります。
その際は新規パスワードを設定後、再度ログインください。
ID/パスワード認証でのログイン手順
1. お客さま管理者から通知されたURLへアクセスし、ID・パスワードを入力後「ログイン」ボタンをクリックください。
2. 本サービスのユーザポータルが表示されます。※1
ワンタイムパスワード認証でのログイン手順
1. お客さま管理者から通知されたURLへアクセスし、IDを入力後「ログイン」ボタンをクリックください。
2. お客さまがお使いのメールアドレスに以下のメールが通知されますので、「ワンタイムパスワード:」以降の文字列をコピーしてください。
※通知されるメールアドレスは、お客さま管理者にご確認ください。
3. 手順2でコピーした文字列を入力し、「認証」ボタンをクリックください。
4. 本サービスのユーザポータルが表示されます。※1
証明書認証でのログイン手順
お客さま管理者から通知されたURLへアクセスすると、自動で本サービスのユーザポータルにログインされます。※1
また、ログインURLへのアクセス時に以下のように「証明書の選択」画面が表示される場合があります。
その際はお客さま管理者より指定されている証明書を選択後、「OK」ボタンをクリックください。
※画面はGoogle chromeの場合